面对“银发潮”，泰州市海陵区在推动居家和社区养老服务改革的同时，鼓励引导社会资本投资养老服务业，托起“银发”幸福晚年，老有所依、老有所养的美好生活画卷，正在凤城河畔徐徐展开。 上午十点，助老员戴巧兰来到智堡小区丁党喜家，进行每月一次的助老服务。在丁奶奶家，戴阿姨不仅为两位老人进行剪发、修剪指甲等个人清洁服务，还根据丁奶奶的要求，进行家庭保洁助老服务。据了解，目前海陵区居家养老的总人数达到了19481人，海陵区在泰州市首创居家上门服务两项清单，提供“政府补贴+老人自费”增值项目，将80周岁以上普惠对象政府购买居家养老上门服务项目从原有的4项拓展至5大项17小项，提高服务需求和供给的适配性。数据显示，海陵区现有60周岁以上老年人12.98万人，占总户籍人口的23.82%，其中80周岁以上老人近2万人。为了更好地服务老人，养老机构每年都会安排多场培训，邀请护理学和心理学相关老师做培训，让助老员在上门时，给老年人尽可能多的贴心服务。在实施“订单式”服务的同时，海陵区还通过微信小程序，进一步强化养老上门服务的监督、考核，不断改善养老服务机构和服务人员的服务质量。 在海陵区养老服务指导中心，工作人员正在对前一天享受“订单式”服务的家庭进行回访，让助老服务实现全程闭环。区养老服务指导中心负责人陆红霞说：“每天以100个有效回访电话为主，如果在回访中遇到一些有问题的，我们会反馈给第三方再去核实。如果他们核实的情况和我们核实的情况一样的话，就作为一个不合格的工单来处理。如果我们回访的情况和第三方的反馈的情况有差异的话，我们会有上门的回访。”在区养老服务指导中心，智慧监督管理平台是全区养老服务数据集成、监管中枢，形成了家庭照护床位、互助睦邻点、社区居家养老服务中心（站）、区域性养老综合体、区级指挥中心构建的五级服务载体布局，填补了区级智慧养老信息管理的空白。 眼下，城东街道综合养老服务中心项目已经进入建设阶段，这个项目位于海阳东路东进小区，占地3200平米，建筑面积1100平米，预计明年上半年投入使用。建成后将实现“四位一体”的中心发展模式，包括养老服务中心、慈善社工站、未成年保护中心，以及儿童关爱之家。南京天一智慧养老服务有限公司工作人员唐筱君说：“目前这个中心打造了25个床位，老人可以24小时居家照料，然后我们还配了一个助餐点，给老人送饭上门，以及还有助浴，我们会把半自理的老人接过来洗澡。”像这样“公建民营”的枢纽型综合养老服务中心，海陵区还将在南园小区新建一家，除了提供全托服务，还将助餐、助洁、助医等服务拓展延伸至居家社区，辐射周边镇街。 来源：泰州新闻网 |
